Vraag allereerst naar de tijden voor inchecken en uitchecken. Vermeld uw verwachte aankomsttijd, zeker wanneer uw vlucht laat landt of u pas na middernacht bij het hotel kunt zijn.
Informeer welke kosten bij aankomst nog kunnen worden berekend. Denk aan lokale belasting, een waarborg of verplichte toeslagen. Vraag ook welke betaalmiddelen en identiteitsdocumenten worden geaccepteerd.
Controleer of ontbijt bij uw tarief is inbegrepen en op welke tijden het wordt geserveerd. Bij een vroeg vertrek kunt u vragen of een eenvoudig meeneemontbijt beschikbaar is, zonder ervan uit te gaan dat dit standaard wordt aangeboden.
Geef kamerwensen duidelijk maar realistisch door. Een bedtype, toegankelijke badkamer of ligging weg van de lift kan worden aangevraagd, maar bevestig of het om een gegarandeerde voorziening of slechts een voorkeur gaat.
Vraag hoe u het hotel vanaf het belangrijkste station of de luchthaven bereikt. Laat u niet alleen een taximogelijkheid noemen; openbaar vervoer en officiële opstappunten kunnen praktischer zijn.
Bewaar het antwoord en uw reserveringsbevestiging offline. Noordelio kan algemene hotelinformatie toelichten, maar alleen de accommodatie of uw reserveringsaanbieder kan afspraken over een concrete boeking bevestigen.